Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ НАУКИ «НИЖЕГОРОДСКИЙ
НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ ГИГИЕНЫ И ПРОФПАТОЛОГИИ»

	603105, Нижний Новгород, ул.Семашко, д.20
	recept@nniigp.ru

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

АНКЕТА

по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в стационарных условиях клиники ФБУН «ННИИГП» Роспотребнадзора

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы стационара клиники, в которой Вам оказывают медицинские услуги . Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов ответа на каждый вопрос (выделите мышкой строку подходящего ответа).

Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

Когда Вам приходилось последний раз проходить лечение в стационаре?

Удовлетворены ли Вы продолжительностью, условиями ожидания (наличие доступа к туалету, питьевой воде, чистота и свежесть помещения) и отношением персонала клиники в приемном покое в день госпитализации?

Удовлетворены ли Вы отношением врачей и медицинских сестер во время пребывания в клинике организации

Вежливость и внимательность врача

Вежливость и внимательность медицинской сестры

Объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного лечения

Выявление врачом изменения состояния здоровья с учетом жалоб пациента на боли, недомогание и прочие ощущения

Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в клинике организации?

Во время данного пребывания в клинике, как часто возле Вашей палаты соблюдалась тишина в ночное время?

Удовлетворены ли Вы качеством уборки помещений, освещением комнат, температурным режимом?

Если во время пребывания в клинике организации Вам требовалась помощь медсестер или другого персонала по уходу, то оцените действия персонала?

Возникала ли у Вас во время пребывания в клинике организации необходимость приобретать лекарственные средства, необходимые для лечения, за свой счет?

Возникала ли у Вас во время пребывания в клинике организации необходимость оплачивать дополнительные диагностические исследования за свой счет?

Кто был инициатором благодарения?

Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи?

Рекомендовали бы Вы данную клинику организации Вашим друзьям и родственникам?

Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте и стендах клиники организации?

Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг:

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Удовлетворены ли Вы отношением врачей и медицинских сестер во время пребывания в клинике организации

Лицензии

Вход на сайт